Thời gian làm việc từ 1H – 19H các ngày trong tuần. (TRỪ NGÀY LỄ)
Thời gian xử lý sản phẩm trong vòng 12h làm việc.
Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem sản phẩm bị rách, tẩy xóa, chắp vá và không thể nhận dạng.
Số Serial hoặc mã QR trên sản phẩm bị gạch, xóa, không thể nhận dạng.
Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: móp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.
Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc,…
Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng.
Đổi trả trong vòng 12h sau khi nhận hàng
Trường hợp đơn hàng bị huỷ trước khi xác nhận giao hàng:
Đối với đơn hàng đã thanh toán online, Mămmy sẽ hoàn trả lại theo số tiền Quý khách đã thanh toán online.
Đổi với khách chuyển khoản online: vui lòng gửi thông tin chuyển khoản bao gồm:
Số giao dịch
Ngân hàng chuyển tiền
Số điện thoại
Số tiền chuyển
Nội dung chuyển tiền.
Sau khi đối soát đúng thông tin, Mămmy sẽ hoàn trả lại tiền trong vòng 7 ngày làm việc.
Trong trường hợp Quí khách có bức xúc về thái độ phục vụ cũng như cách làm việc không đúng của nhân viên tiếp, vui lòng gọi số điện thoại phản ánh 0877 050 450, hoặc gởi email về info@mammy.vn
Mămmy mong muốn được phục vụ và hỗ trợ Quí khách hàng tốt nhất ở mọi thời điểm, vì vậy mong khách hàng đọc kỹ điều khoản bảo hành trước khi quyết định mua sản phẩm.
