HƯỚNG DẪN XÓA DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG
Mammy tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của mammy.vn, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn dưới đây.
1. Các cách yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu thông qua một trong các kênh sau:
📧 Email
Gửi yêu cầu đến địa chỉ: tamkv@mammy.vn
Tiêu đề email: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Nội dung cần cung cấp:
- Họ và tên
- Số điện thoại hoặc email đã đăng ký
- Thông tin tài khoản (nếu có)
- Mô tả yêu cầu (xóa toàn bộ dữ liệu hoặc một phần)
📞 Hotline
Liên hệ trực tiếp qua số: 0877050450
Nhân viên hỗ trợ sẽ xác nhận thông tin và tiếp nhận yêu cầu của bạn.
2. Quy trình xử lý
- Sau khi nhận được yêu cầu, Mammy sẽ tiến hành xác minh danh tính người yêu cầu
- Thời gian xử lý: từ 3–7 ngày làm việc
- Bạn sẽ nhận được thông báo khi việc xóa dữ liệu hoàn tất
3. Phạm vi xóa dữ liệu
Chúng tôi sẽ xóa:
- Thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, email, địa chỉ)
- Lịch sử tài khoản (nếu có)
Lưu ý:
Một số dữ liệu có thể được lưu trữ lại nếu:
- Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- Phục vụ mục đích kế toán, đối soát
4. Hệ quả của việc xóa dữ liệu
Sau khi dữ liệu bị xóa:
- Bạn có thể không tiếp tục sử dụng một số hoặc toàn bộ dịch vụ
- Tài khoản (nếu có) có thể bị vô hiệu hóa vĩnh viễn
5. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ:
Mammy cam kết xử lý yêu cầu minh bạch, nhanh chóng và bảo vệ tối đa quyền lợi người dùng.
